A Lupa está aberta à contestação daqueles que forem checados por ela. Essas contestações devem, no entanto, ser enviadas à agência pelo e-mail lupa@lupa.news. O material será publicado no post original da checagem, com a data e a hora de sua inserção em destaque, no formato “atualização” ou “correção”. A Lupa se reserva o direito de publicar uma tréplica ou uma nota de redação se considerar necessário.

Ante a constatação de um erro próprio, a agência se compromete a alterar a checagem, dando destaque à nova classificação, bem como a fazer esse ajuste circular por suas redes sociais. No fact-checking da Lupa, não se deleta o que foi ao ar. Corrige-se. Este é um dos pontos do código de ética da International Fact-checking Network (IFCN), a rede mundial de checadores do qual a Lupa faz parte.

Nos posts, a agência deixa entre parêntesis e em cinza (a informação errada). Em seguida, redige a correta. Se for necessária a troca de etiqueta, isso é publicamente informado no texto da correção. Todos os clientes da Lupa que tiverem republicado a checagem equivocada são contratualmente obrigados a fazer correções. A agência também informa sobre seu erros de forma clara e ampla em suas redes sociais.

A Lupa tem uma metodologia de trabalho composta por oito passos. Até dezembro de 2018, já havia sido aprovada por duas auditorias internacionais feitas pela IFCN.

(Atualização feita em 21 de dezembro de 2018)

Como posso contribuir? Posso sugerir checagens?